Destek
Yardım Merkezi
Sıkça sorulan sorular ve kullanım kılavuzları
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır.
Sıkça Sorulan Sorular
Hesaplama modüllerini nasıl kullanabilirim?
"Mühendislik" menüsünden ilgili yay tipini seçin. Form alanlarına temel geometrik ve malzeme bilgilerini girip "Hesapla" butonuna tıkladığınızda sonuçlar otomatik oluşturulur.
Hangi tarayıcılar tamamen destekleniyor?
Chrome, Edge ve Firefox güncel sürümleri tam desteklidir. Safari'de 3D önizleme çalışır; Internet Explorer artık desteklenmez.
3D modelleri ve raporları nasıl indirebilirim?
Premium üyelik ile her hesaplama sonunda PDF raporu, DXF teknik çizimi ve STL/OBJ 3D model butonları aktif hale gelir ve tek tıkla indirebilirsiniz.
Sonuçları ekip arkadaşlarımla paylaşabilir miyim?
Sonuç ekranındaki "Dışa Aktar" sekmesinden raporları indirebilir veya bağlantıyı "Hesaplama ID" ile paylaşarak aynı veriye ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.
Destek ekibine ne zaman ulaşabilirim?
Hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında WhatsApp ve destek talepleri cevaplanır; acil durumlar için destek talebi açtığınızda önceliklendirilirsiniz.
İletişim
E-posta Desteği
Teknik sorularınız için: support@arenmex.com
Satış sorularınız için: sales@arenmex.com
Telefon
+90 212 123 4567
Adres
Arenmex Tech A.Ş.
Teknik Yol Cad. No: 123
34752 Ümraniye/İstanbul